Información General
Disfruta al máximo tu estancia en el centro de Madrid con todas las comodidades del Hotel Puerta de Toledo
recepción
Recepción 24 horas: pide información sobre excursiones, espectáculos, traslados al aeropuerto ¡y más!
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Entrada en la habitación: A partir de las 14:00 horas.
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Salida de la habitación: Antes de las 12:00 horas.
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Consulta disponibilidad de early check‑in o late check‑out y el suplemento aplicable.
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Tarjetas aceptadas: VISA / MASTERCARD
consigna
El servicio de custodia de equipaje es diurno y el hotel no se hace responsable de los objetos depositados.
Si necesitas guarda por estancias largas, consúltalo en Recepción.
parking
El hotel dispone de garaje con plazas limitadas. La tarifa es de 25 €/día y no se pueden reservar plazas.
También disponemos de un convenio con un garaje cercano.
Ten en cuenta que el hotel está dentro de la zona de bajas emisiones y se rige por el distintivo ambiental de la DGT.
limpieza de la habitación
La limpieza se realiza de 09:00 a 15:00h. Si pones el cartel "No molestar" en la puerta, no entraremos.
Y si pones el cartel "Cuidemos del Planeta" antes de las 22:00h, sabremos que eliges la opción "no necesito limpieza mañana" y recompensaremos tu compromiso con un bono por una bebida en nuestra cafetería.
caja de seguridad
En el armario de la habitación dispones de una caja de seguridad sin coste.
El Hotel solo se hará responsable de los objetos "declarados" que se depositen en la caja de recepción.
frigorífico
El hotel no dispone de minibar, pero en tu habitación encontrarás un práctico mini‑frigorífico.
En el hall hay una máquina expendedora de snacks y bebidas.
teléfono
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Operadora / Recepción: 9
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Bar / Room Service: 805
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Llamada a otra habitación: marca el número de habitación directamente.
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Llamadas al exterior: marca 0 + número de teléfono.
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Llamadas internacionales: marca 0 + 00 + código de país + número de teléfono.
Tarifas generales (IVA incluido): las llamadas al exterior, incluidas las nacionales, conlleva un cargo que se reflejará en tu factura. Importe mínimo: 0,36 €.
internet
Wi‑Fi gratis en todo el hotel.
También tenemos un espacio con dos ordenadores disponibles; consúltalo en Recepción.
lavandería
El hotel dispone de servicio de lavandería, tintorería y/o, planchado con una empresa externa.
Puedes encontrar el listado de precios y las condiciones del servicio aquí.
Si deseas planchar prendas en tu habitación y necesitas una plancha, contacta con recepción y te la facilitarán si hay disponibilidad. Extrema la precaución si usas la plancha en tu habitación y avisa a recepción cuando hayas finalizado para poder retirarla y que quede disponible para otros clientes.
eficiencia energética
El Hotel Puerta de Toledo, comprometido con la sostenibilidad, ha renovado todas las ventanas exteriores para mejorar el aislamiento térmico y acústico: ahora ahorra un 30% de energía primaria no renovable y ha pasado de la calificación energética C a B. Las nuevas ventanas de PVC con rotura de puente térmico y vidrios bajo emisivos reducen puentes térmicos e infiltraciones, mejorando el confort y el ahorro en calefacción y refrigeración. La obra se financió con ayudas del programa de subvenciones de la Comunidad de Madrid, dentro del “Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia” (Next Generation EU).
RRI
El Reglamento de Régimen Interno recoge las políticas, normas y reglas que regulan la relación entre el hotel y sus huéspedes; contiene información importante sobre tu estancia y puedes acceder pinchando aquí.